ASISTENCIA REMOTA DE WINDOWS
En ocasiones, el mejor modo de solucionar un problema es que alguien le muestre cómo hacerlo.
Asistencia remota de Windows es un método cómo para que alguien en quien confía, como un amigo o una persona de soporte técnico, se conecte a su equipo y le ofrezca una solución, aunque no se encuentre próximo.
Para ayudarle a garantizar que sólo las personas que invita pueden conectarse a su equipo mediante Asistencia remota de Windows, todas las sesiones están cifradas y protegidas con contraseña.
Mediante un procedimiento, puede utilizar un mensaje instantáneo o el correo electrónico para invitar a una persona a conectarse a su equipo.
Una vez conectada, esa persona podrá ver la pantalla del equipo y hablar con usted acerca de lo que ambos ven.
Con su permiso, esta persona puede usar su mouse y teclado para controlar el equipo y mostrarle cómo solucionar un problema.
También puede ayudar a alguien de la misma forma.
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y GUÍA DEMOSTRATIVA
Requisitos
1. Team Viewer
2. Línea ADSL o cable con 1mb como mínimo.
1. Instalación de Team Viewer
La instalación es muy rápida y sencilla ya que el programa ocupa 4mb de espacio en disco, por ello el asistente de instalación nos da la opción de poder ejecutar el programa sin instalarlo.
Comenzamos con la instalación pulsando el icono y apareciéndonos la siguiente pantalla:
Pulsamos a siguiente apareciendo la pantalla de la licencia:
Una vez seleccionamos que estamos conforme pulsamos a siguiente y nos aparece la pantalla de selección de modalidad, en instalar podremos establecer una configuración muy básica sobre el programa y si elegimos sin instalar se ejecutara el programa de forma básica.
Yo elijo la opción de instalación y pulso siguiente para describir las opciones:
Aquí donde enmarco es para definir que siempre sea la misma contraseña, pero si la eliges es una opción menos segura porque si damos la contraseña y tenemos el programa abierto podrán entrar cuando quieran a nuestro pc.
Si la dejamos en blanco cada vez que arranquemos el programa nos dará una contraseña diferente diferentes para la confirmación de conexión entre los dos PC por lo que nadie podrá entrar si no damos nosotros la contraseña.
Ahora pulsamos en siguiente y nos pregunta dónde queremos ubicar el programa.
Yo lo dejo por defecto y pulso siguiente, una vez terminada la instalación nos dará el siguiente mensaje y si poder elegir otra opción le daremos a terminar.
3. Utilización y configuración
Una vez hemos pulsado terminar el programa se iniciara y pueden pasar dos cosas:
1. Si nos aparece esto significa que no tenemos conexión a internet o que estamos detrás de un proxy:
Si estamos detrás de un proxy podemos elegir la configuración pinchando sobre donde os indico para poder poner la configuración.
Si no estuvierais detrás de un proxy revisar la configuración del firewall pero en teoría este programa no necesita privilegios de administrador ni paso por el firewall.
2. Si por el contrario aparece esta pantalla significa que la conexión es correcta y podemos continuar:
Una vez introducido el parámetro id pulsamos sobre conectar y nos preguntara la contraseña, se la ponemos y pulsamos sobre Iniciar sesión:
Cuando pulsemos el programa se pondrá a buscar el PC y en breve nos debería de aparecernos una ventana con el escritorio de nuestro amigo:
Si os fijáis a la parte inferior os he enmarcado la ventana de estado de conexión, y el escritorio de nuestro amigo que lo verá también.
A partir de ahora ya estamos conectados de forma remota al PC de nuestro amigo y todo lo que hagamos será visto por nuestro amigo.
A nuestro amigo se le cambiara automáticamente la resolución de la pantalla para una mayor fluidez pero esto se puede configurar.
También se podrá iniciar una sesión de chat pulsando sobre extras en la barra de herramientas que nos aparece en la parte superior de la ventana:
O transferir ficheros de gran tamaño, yo he probado de 1gb y tarda sobre dos minutos pero esto dependerá del tipo de conexión que tengamos nosotros y nuestro amigo.
Para transferir ficheros pulsamos sobre donde os indico en la barra de herramientas, luego os aparecerá un menú el cual la parte de la derecha será de nuestro amigo y el de la izquierda el nuestro.
Para coger ficheros de nuestro amigo solo tendréis que seleccionar una y darle a recibir donde os indico con la flecha verde.
Luego para terminar la sesión basta con cerrar la ventana y aceptar los diálogos que nos aparecen.
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